フリー（ふりー）

フリーとは？

フリーとは、本指名をしていないお客様、またはその状態を指す業界用語です。本指名のお客様が「指名あり」であるのに対し、フリーのお客様には特定の指名がないため、店側が場内指名やヘルプで対応するキャストを決めることになります。

また、キャスト側の口語として、「今フリーなんだよね」のように、自分に指名の予定がなく、次の接客の割り当てを待っている状態を指して使われることもあります。

フリーと付け回し・ヘルプの違い

フリーの時間が多いときに考えたいこと

1. 場内指名・ヘルプの機会を活かす — フリーで対応したお客様から次の指名につながることもある
2. 接客の質を落とさない — 指名のないお客様でも丁寧に対応することが次の指名に影響する
3. 会話内容を覚えておく — 次に会った際の話題にできるよう、印象的だった内容をメモしておく

パピマネでフリー接客からの関係を記録

パピマネでは、場内指名やヘルプで対応したお客様の情報もメモとして残せます。フリーでの接客から関係を育てていく際の記録として活用できます。

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