ノルマとは
ノルマは、店舗がキャストに設定する売上や指名本数、同伴回数などの目標を指します。設定する店舗も、設けない店舗もあり、対象期間や項目は一律ではありません。
自分の目標との違い
自分で決めた「今月は同伴を増やしたい」という目標と、店の勤務条件として設定されたノルマは別です。月ごとか、イベント期間だけか、何を数えるかを確認しましょう。
達成条件を確認する例
同伴回数が対象なら、計上されるタイミングや締め日を確認します。指名本数が対象なら、本指名と場内指名が別集計かどうかも確認が必要です。
未達時の扱い
未達時の控除などを説明される場合がありますが、その呼び方だけで適法性を判断することはできません。条件が不明な場合は、根拠や明細について店舗に確認し、必要に応じて適切な相談窓口へ相談してください。
次の行動へ分けて考える
目標だけでなく、誰にいつ予定を相談するかまで具体化すると、日々の行動を整理しやすくなります。パピマネでは顧客メモやカレンダーを使って次の予定を確認できます。ノルマの達成や収入を保証するものではありません。
参考資料
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