店舗・仕組み

出勤(しゅっきん)

シフトで決めた予定どおりに実際に店へ行く「出勤」の意味と、出勤当日に気をつけたいことを解説。

出勤とは

**出勤(しゅっきん)**とは、シフトで決めた予定の日に、実際に店へ行くことです。シフトは「予定」、出勤は「その予定どおりに動く行為」という関係にあり、無断の欠勤・遅刻は店やお客様への信頼を損なう原因になります。

出勤当日に気をつけたいこと

  • 時間に余裕を持って向かう:交通機関の乱れなども想定しておく
  • 体調管理を優先する:無理をして出勤し、接客の質が落ちることを避ける
  • 身支度は前日までに確認する:当日になって慌てないようにする
  • 急に出勤できなくなった場合の連絡先を把握しておく:店ごとに連絡のルールが異なる

出勤時の基本マナー

  • 店長・スタッフへの挨拶を欠かさない
  • 店内では携帯電話の使用ルールを守る
  • 自分の持ち場や共有スペースを整えて使う

パピマネでの活用

パピマネには、出勤した日のお客様とのやり取りを記録できます。出勤日ごとの接客内容を振り返る習慣をつけると、次回以降の接客の参考になります。

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覚えた用語を、日々の記録にも お客様の好みや会話、来店・売上をパピマネに記録して、次回の対応を考える材料に。
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