店舗・仕組み

リスト(りすと)

お客様やキャストに関する名簿・台帳を指す言葉。店で管理されるリストの種類、個人で管理する場合の注意点を解説。

リストとは?

リストとは、お客様やキャストに関する名簿・台帳を指す言葉です。店側が管理する顧客リストやキャストの出勤リストなど、用途に応じていくつかの種類があります。

店で管理される主なリストの例

種類用途
顧客リスト来店履歴や連絡先の管理
出勤リストキャストのシフト管理
指名リスト本指名・場内指名の記録

店が管理するリストとは別に、キャスト個人がお客様の情報を自分用にまとめておくことも一般的です。

個人でリストを管理する際の注意点

お客様の連絡先や個人情報を扱う以上、紙やスマホのメモで管理する場合も、第三者に見られない場所で保管することが大切です。店を辞める際の情報の扱いについて、事前にルールを確認しておくと安心です。

パピマネでの記録

パピマネでは、お客様ごとの情報を自分のスマホでまとめて管理できます。来店履歴や会話内容を一つの場所に整理しておけます。

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覚えた用語を、日々の記録にも お客様の好みや会話、来店・売上をパピマネに記録して、次回の対応を考える材料に。
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